Veelgestelde vragen

Hoe kan ik jullie bereiken:
Per telefoon: 0229-855761
Mobiel:    06-83055053
Of e-mail naar info@kekkekussens.nl

Hoe lang duurt het voor ik een zending ontvang:
Pakketten worden op werkdagen binnen 1-3 werkdagen verzonden met Postnl. Normaliter ontvang je je pakket dan binnen 24-48 uur.

ZIjn de producten op voorraad:
Alle producten die in de webshop worden getoond zijn op voorraad en worden dan ook meteen aan je verzonden.

Ik wil meer kussens bestellen dan er op voorraad zijn:
Bel of app en dan bestellen we ze (als dat kan) graag voor je bij!

Hoe hoog zijn de verzendkosten:
Bestellingen worden gratis verzonden bij bestellingen met een totaal bedrag hoger dan € 49,95 euro, bij bestellingen met een waarde die lager is zijn de verzendkosten € 5,95

Hebben jullie een winkel die ik kan bezoeken:
Jazeker, wij zijn gevestigd in Hoorn en hebben daar twee winkels waar de kussens verkocht worden. De grootste winkel zit op het Stationsplein 1 in Hoorn.

Mag ik de bestelling retourneren:
Het kan natuurlijk zijn dat je niet helemaal tevreden bent met het ontvangen product. Als de bestelling niet naar wens is en je wilt het product retourneren dan heb je het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Mail even naar info@kekkekussens.nl voordat je je bestelling retourneert: dat versnelt het proces.

Hoe gebruik ik een kortingscode:
Zodra je in de webshop naar de winkelwagen gaat verschijnt er een overzicht van je gekozen producten. Indien je in het bezit bent van een kortingscode kun je deze hier gebruiken. Je kunt dan in de 'actie of kortingsbon' balk je code invullen, klik daarna op 'voeg toe' en de korting wordt verrekend. Per bestelling kan er één kortingscode worden ingevuld. Kortingscodes worden niet met terugwerkende kracht verrekend.

Ik wil 3 of meer kussens bestellen, kan ik korting krijgen?
Natuurlijk! Bel of app ons voor een kortingscode!